রেফারেন্স

66kb ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

66kb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
66kb 66kb ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত; বিস্তারিত অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধের জন্য ই-মেইল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে আপত্তি জানাতে ই-মেইলে লিখুন; লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা সম্মতি আপডেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতের কাজে ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

পরিচয় যাচাই

বড় উত্তোলনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে ই-মেইলে লিখুন — আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে সাড়া দেব।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

66kb ব্যবহারে আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও সেবার শর্ত আলাদা হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হন।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়া হবে এবং প্রক্রিয়াটির বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।

bKash ও Nagad লেনদেন ওয়ালেট যাচাই ও PIN নিশ্চিতের পরে সম্পন্ন হয়। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের দায় আমাদের নয় — লেনদেনের আগে তথ্য মিলিয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ শর্ত পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।